Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A&G INNOVACIONES y DIGITAL ELECTRONIC HOME
1. QUIÉNES SOMOS
Somos A&G INNOVACIONES y DIGITAL ELECTRONIC HOME, una empresa dedicada al desarrollo de comercio electrónico, venta de productos tecnológicos, electrónicos, hogar, accesorios y demás líneas comerciales ofrecidas por nuestra compañía, brindando a nuestros clientes una plataforma y canales de venta seguros que facilitan los procesos de compra y comercialización.
2. CONSIDERACIONES GENERALES
A&G INNOVACIONES y DIGITAL ELECTRONIC HOME tiene la obligación de mantener la confidencialidad de los datos personales que sean suministrados por los usuarios a través de nuestros formularios físicos, digitales, sitio web, redes sociales o cualquier otro medio autorizado.
Los datos que podrán ser recolectados incluyen:
Nombres y apellidos
Número de identificación (Cédula, DNI o equivalente)
Dirección de residencia
Número telefónico
Correo electrónico
Información de facturación (cuando aplique)
La información suministrada será utilizada únicamente para fines legales, comerciales y administrativos propios del funcionamiento de la empresa, salvo autorización expresa del titular o disposición legal que permita su divulgación.
La recolección de datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales incluye la recolección, almacenamiento, organización, uso, circulación, transmisión y, cuando sea necesario, eliminación de los mismos, de acuerdo con la normatividad vigente.
Los datos podrán ser utilizados para:
Procesar pedidos, compras y entregas.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar información sobre productos, promociones y novedades.
Brindar soporte y atención al cliente.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis de mercado.
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
En ningún caso se enviará publicidad no autorizada por el usuario.
4. ACEPTACIÓN
El envío de datos personales mediante formularios, mensajes, compras o registros en nuestros canales digitales supone la aceptación expresa del tratamiento de los mismos conforme a la presente Política de Privacidad.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tendrá derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
Presentar quejas ante las autoridades competentes por incumplimiento de la normatividad vigente.
Solicitar acceso gratuito a sus datos personales.
Para ejercer estos derechos podrá comunicarse al correo electrónico oficial de la empresa.
6. COOKIES
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y realizar análisis estadísticos de navegación.
El usuario podrá aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. El rechazo puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
7. MENORES DE EDAD
Los servicios y productos ofrecidos por A&G INNOVACIONES y DIGITAL ELECTRONIC HOME están dirigidos a personas mayores de edad.
En caso de detectar registros de menores sin autorización de sus representantes legales, la empresa podrá proceder a cancelar o eliminar dicha información.
8. PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR TERCEROS
La empresa podrá compartir datos personales con terceros aliados estratégicos o proveedores de servicios (como empresas de logística, plataformas de pago, proveedores tecnológicos y servicios contables) únicamente para el cumplimiento de obligaciones comerciales y contractuales.
Estos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
A&G INNOVACIONES y DIGITAL ELECTRONIC HOME implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.